Beneficios de WhatsApp Web en la empresa

Roger Mireles

 

Beneficios de WhatsApp Web en la empresa

 

WhatsApp Web es la forma de utilizar WhatsApp en el ordenador o en una tableta, en la que no tiene disponible dicha aplicación. Para usarla es muy fácil, basta con poner la siguiente url en el navegador: www.web.whatsapp.com y en la aplicación de nuestro móvil, ir a configuración “WhatsApp Web” y escanear el código QR que aparece en la pantalla del ordenador.

 

WhatsApp Web permite mandar mensajes a nuestros contactos y participar en los grupos, así como enviar todo tipo de documentos y urls, de una manera más fácil y rápida, ya que todas las funciones se hacen a través del ordenador.

 

Entre los beneficios que permite el uso de WhatsApp Web en la empresa se puede mencionar:

 

Más facilidad para compartir contenido:  El primero de ellos, que ya hemos comentado, WhatsApp Web es una forma más rápida y fácil de enviar mensajes y de compartir cualquier documento o enlace con nuestros contactos que hacerlo a través de la aplicación de nuestro smartphone. De esta forma se reduce el tiempo de envío y se gana en inmediatez.

 

 

Canal de Atención al Cliente: La versión WhatsApp Web permite a la empresa dar una atención personalizada y más rápida a través del escritorio del ordenador, ofreciendo así las herramientas de un call center tradicional, pero de una manera mucho más mejorada. Así el cliente se encuentra, en todo momento, atendido por la empresa en cuestión. 

 

Canal de Marketing:  WhatsApp Web ofrece una mejor forma de dar a conocer cualquier tipo de comunicado o promoción con nuestros usuarios vía WhatsApp. Además, al poder enviar enlaces de una manera más fácil, recibiremos una mayor tasa de conversión, ya que nos aseguraremos que las urls están bien escritas y no se ha perdido ningún carácter como ocurre a veces a través del móvil.

 

Fomento de la Comunicación Interna: No sólo WhatsApp Web fomenta la comunicación con nuestros clientes mediante el envío de mensajes vía WhatsApp, sino que también ayuda a comunicarnos con nuestros trabajadores de una manera más rápida y obteniendo altas dosis de feedback, ya que la mayoría de nuestros trabajadores tienen instalado WhatsApp en su móvil y lo utilizan frecuentemente, incluso en el trabajo. Además, WhatsApp nos muestra si nuestro contacto está en línea o, en su defecto, la última hora de conexión. Asimismo, gracias a la nueva actualización de WhatsApp, ahora nuestras conversaciones están cifradas asegurando así su privacidad..

Texto de Odoo y bloque de imagen