4 Fases del marketing emocional

Eva Sarmiento
Imagen de Odoo y bloque de texto
4 fases del marketing emocional
Observar las emociones: en primer lugar es necesario descubrir y detectar las emociones que las marcas despiertan en los usuarios

Comprender las emociones: es necesario tener claras las emociones que despierta la marca en los usuarios (negativa y positiva) y reconocer cómo afectarán a la decisión de compra.

Las emociones positivas pueden ser antes o después de comprar el producto, por el contrario las negativas provienen de la decepción del consumidor hacia nuestra marca.

Utilizar las emociones: el siguiente paso es usar las emociones para despertar su interés hacia la marca. Es necesario usar las emociones para que el cliente perciba esas buenas razones y motivos por los que deba adquirir nuestra marca y no otra.

Direccionar las emociones: en esta fase, de dirigir las emociones, tiene por objeto alcanzar la meta definida, para lograrlo lo fundamental es dirigir todas las emociones hacia nuestro objetivo para conseguir y mantener la motivación del público hacia nuestra marca.